{caption}

Neem contact op

Neem contact met ons op voor meer informatie. Via ons contactformulier of bel direct met 0570 - 820 219.

Neem contact op

Qview - aflevering Kinder- & Allergiediëtist Els van den Heuvel, Apeldoorn

18 juli 2019 Meta van Uden

In onze vlog Qview gaan we met organisaties binnen de zorg in gesprek over wat voor hun de waarde is van data. In deze aflevering vertelt Els van den Heuvel, van Kinder- & Allergiediëtist Els van den Heuvel, hoe zij de inzichten van Qualiview gebruikt voor haar praktijk.

 

“Wat ik graag wil weten is of mensen tevreden zijn over mijn dienstverlening. Wat mijn verbeterpunten zijn en wat ik goed doe.”
Els van den Heuvel, Kinder- & Allergiediëtist Els van den Heuvel ​–

 

Gestelde vragen

  • Door de vrije zorgmarkt hebben veel zorgorganisaties te maken met marktwerking. Wat betekent dit voor jouw praktijk? [0:29]
  • Hoe pak je dat aan? [0:51]
  • Hoe vertaal je de verbeterpunten naar je praktijk? [1:14]
  • Is er een concreet voorbeeld van wat je al hebt kunnen veranderen? [1:34]

In deze aflevering vertelt Els van den Heuvel over:

  • Hoe cliënten bij haar praktijk terechtkomen en waarom voor haar mond-tot-mondreclame heel belangrijk is [0:36]
  • Dat ze werkt met Qualiview omdat ze graag wil weten of mensen tevreden zijn over haar dienstverlening. Wat haar verbeterpunten zijn en wat ze goed doet [0:53]
  • Het goed kijken naar de verbeterpunten. Heeft het met het werk of de werkwijze te maken of met randvoorwaarden, om daaruit te leren en waar mogelijk verbeterpunten aan te brengen [1:19]
  • De verbetering die ze heeft kunnen doorvoeren, maar ook toetsen wat mensen willen en proberen daarop aan te sluiten de volgende keer [1:39]


Gerelateerde video

Qview – aflevering Fysio Donders, Arnhem
 



Volg ons op social media: