Diëtetiek

  • Weet hoe je cliënten je zorg ervaren. Qualiview geeft je realtime inzicht in je kwaliteit door de ogen van je klant;
  • Ruim 8.500 zorgorganisaties, waarvan 100 diëtetiekpraktijken, maken gebruik van klantervaringsonderzoek van Qualiview;
  • Qualiview is volledig geautomatiseerd en is geen administratieve belasting dankzij onze koppelingen met alle grote EPD- en declaratiesystemen;
  • Voldoe aan alle eisen van de Europese wetgeving rondom privacy en dataveiligheid, zorgverzekeraars en de Wkkgz;
  • Wees voorbereid op de PREM-ontwikkelingen van het paramedisch hoofdlijnenakkoord en de zorgverzekeraars.
Diëtetiek

Qualiview voor diëtisten

Weet je hoe waardevol je bent voor je cliënt?

Weet je hoe waardevol je bent voor je cliënt?

Uiteraard wil je het beste voor je cliënten. Optimale prestaties van jezelf en je collega’s in de praktijk zijn cruciaal voor het succes van je bedrijf en in het bepalen van de kwaliteit van zorg. Maar hoe ervaren je cliënten die zorg? Weten zij wat jouw toegevoegde waarde is in hun kwaliteit van leven en wat jou onderscheid van andere zorgverleners?

Zoals je wellicht weet zijn met het Ministerie van VWS in het paramedisch hoofdlijnenakkoord afspraken gemaakt over klantervaringsonderzoek door diëtisten met de PREM-vragenlijst. Ook zorgverzekeraars, zoals CZ en Menzis, verwachten van diëtisten dat zij vanaf 2018 onderzoek doen zodra deze PREM op de meetkalender staat. Met Qualiview ben je direct goed voorbereid.

Paramedisch hoofdlijnenakkoord
Start nu met Qualiview

Start nu met Qualiview

Aanmelden is binnen drie minuten gebeurd, je start direct met het klantervaringsonderzoek! Qualiview is de marktleider op gebied van klantervaringsonderzoek en biedt je daarmee de grootste benchmark van Nederland, voor interessante vergelijkingsmogelijkheden.

Meld je nu aan
Voor en door diëtisten

Voor en door diëtisten

Qualiview werkt samen en is in gesprek met belangrijke partijen binnen de diëtetiek,en wordt geaccepteerd door alle zorgverzekeraars.

Het klantervaringsonderzoek van Qualiview is getest en beoordeeld door vooruitstrevende partijen binnen de diëtetiek. Één van de praktijken die nauw hierbij betrokken is geweest, is Diëtisten Groep NL.

Lees de referentie van Diëtisten Groep NL
Prestaties van je praktijk meetbaar maken

Prestaties van je praktijk meetbaar maken

Je wilt het beste voor je cliënten. Optimale prestaties van de diëtisten in je praktijk zijn cruciaal in het bepalen van de kwaliteit van zorg. Maar hoe ervaren je cliënten die zorg? Met Qualiview zijn de prestaties van je organisatie en je zorgverleners inzichtelijk in de online rapportagetool, tweewekelijkse activiteitenmail en managementrapportage. En wist je dat je met Qualiview ook voldoet aan de informatieplicht van de Wet kwaliteit, klachten, geschillen zorg (Wkkgz)?

Bekijk onze video
Meten, analyseren, optimaliseren

Meten, analyseren, optimaliseren

Als mede-initiatiefnemer van de generieke PREM hebben wij een speciale diëtetiek vragenlijst ontwikkeld om klantervaringen uit te zetten onder je cliënten. Zijn de cliënten in je praktijk tevreden over de behandelingen, de zorgverlener en het resultaat? Waar is mogelijkheid tot verbetering? Qualiview maakt het inzichtelijk. Dit gebeurt volledig geautomatiseerd; je hoeft er dus nauwelijks naar om te kijken.

Uiteraard verwerken we de data geanonimiseerd zodat je privacy en die van je cliënt gewaarborgd blijft. Meer weten over de zekerheden, het gemak en de opbrengsten? Klik op de button en bekijk alle voordelen.

Bekijk alle voordelen
Dé tool voor interne en externe benchmarks

Dé tool voor interne en externe benchmarks

Krijg beter inzicht in het presteren van je zorgverleners. Een goed functionerende zorgverlener wordt aanbevolen, elke aanbeveling leidt gemiddeld tot 2 nieuwe cliënten. Niet goed functionerende zorgverleners zorgen voor verloop van cliënten. Qualiview maakt het functioneren van je zorgverleners inzichtelijk, meetbaar en bespreekbaar. Dit kan je gemiddeld €2.500,- tot €5.000,- per zorgverlener opleveren. Reken maar uit! Met Qualiview ontdek je ook hoe je scoort ten opzichte van andere praktijken. Zo weet je wat de sterke punten van je praktijk zijn en kun je deze benutten.

Bekijk alle opbrengsten
Je investering snel terugverdiend

Je investering snel terugverdiend

Benut de opbrengsten voor jezelf. Qualiview brengt je al gauw een paar honderd tot duizenden euro’s per jaar op. Hoe? Lees hoe Diëtisten Groep NL, Topfit Fysiotherapie en Connect Logopedie dat doen.

Bekijk alle opbrengsten

Softwarepartners

Netwerkpartners

"Laat het gratis advies van de cliënt niet ongebruikt."

Miranda Kienhuis - Eigenaresse Diëtisten Groep NL

Miranda Kienhuis is eigenaresse van Diëtisten Groep NL.

"Om de kwaliteit te bewaken, maken tientallen diëtistenpraktijken gebruik van Qualiview. "Eindelijk kost het uitvoeren van klantervaringsonderzoek mij nauwelijks tijd. En wat biedt Qualiview een mooi overzicht!" Lees de hele referentie van Miranda

  • Heldere rapportages
  • Eenvoudige integratie met EPD
  • Hapklare verbeterinformatie

Zo werkt Qualiview

Bekijk de video

Bekijk de video

Bekijk de video en ontdek wat Qualiview is en hoe eenvoudig het werkt.


Klaar voor de toekomst

Klaar voor de toekomst

Het Ministerie van VWS heeft het klantervaringsonderzoek door middel van een PREM-vragenlijst in het hoofdlijnenakkoord als speerpunt aangekondigd. Ook voor diëtisten is dit een vast onderdeel. Qualiview zit bij alle partijen aan tafel en ontwikkeld continu voor je door. Je voldoet altijd automatisch aan de geldende eisen. Ook voldoet Qualiview aan de nieuwe Europese veiligheid- en privacywetgeving (AVG) die vanaf mei 2018 in werking treedt. Je data is veilig en je loopt geen onnodig risico op een datalek en daarmee hoge boetes en reputatieschade.

Ook verzekeraars hebben aangekondigd om in 2018 het meten van klantervaringen (PREM) voor diëtisten in je contract op te nemen. Qualiview bouwt op jarenlange expertise en is preferred supplier van zorgverzekeraars zoals Zilveren Kruis, CZ, VGZ en Menzis. Met Qualiview ben je dus op de toekomst voorbereid. Qualiview zal als leading company de landelijke standaard gebruiken voor diëtetiek.

Minimale belasting, maximale inzichten voor je cliënt

Minimale belasting, maximale inzichten voor je cliënt

Net zoals jij stelt Qualiview de cliënt centraal en nemen we het cliëntvolgsysteem als uitgangspositie. Cliënten worden bijvoorbeeld niet dubbel uitgevraagd. Deelname is anoniem en de vragenlijsten zijn van beperkte lengte. Zo bereik je een hoge respons. En hoe hoger je respons, hoe betrouwbaarder de analyse.

Om je cliënt niet onnodig te belasten zijn er twee richtlijnen. De laatste behandeling van een cliënt die je wilt benaderen voor deelname aan het onderzoek mag niet langer dan 60 dagen geleden zijn. Ook mag een cliënt die minder dan twee behandelingen heeft gehad niet deelnemen. Krijgen wij gegevens door van cliënten waarbij één van deze regels van toepassing is, dan worden deze cliënten niet uitgenodigd.

In het kader van transparantie is het belangrijk dat de consument inzicht en keuze-informatie heeft hoe anderen de zorg hebben ervaren. Zo kan de consument een goede keuze maken voor je praktijk. Op verzoek kunnen wij je data uit het ervaringsonderzoek voor je ontsluiten op vergelijkingssites zoals Zorgkaart Nederland, Opiness, et cetera. En met de Qualiview Widget voor je website voldoe je automatisch aan de informatieplicht binnen de Wkkgz. Dit levert je meer instroom op van nieuwe cliënten.

Geen risico je data is veilig

Geen risico je data is veilig

Net als de persoonlijke gegevens van cliënten worden je gegevens ook niet verspreid onder derden en niet ingezet voor andere doeleinden dan alleen dit klantervaringsonderzoek, tenzij je en je respondent daar expliciet toestemming voor geven. Qualiview handelt volgens de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp) en is voorbereid op de Europese wet Algemene Verordening Gegevensbescherming (mei 2018). Zodat je ervan verzekerd bent dat je data niet op straat komt te liggen en je niet wordt geconfronteerd met hoge boetes en reputatieschade.

Volledige ontzorging

Volledige ontzorging

Qualiview is meer dan een tool. Een tool is slechts een middel. Het gaat erom dat je goed wordt ondersteund. Met onze dienstverlening ontzorgen we je volledig.

Onze helpdesk zal je nooit teleurstellen. De helpdesk van Qualiview staat vijf dagen per week klaar voor je praktijk en voor je cliënten. Je bent daardoor geen tijd kwijt aan het beantwoorden van vragen van je cliënten over het onderzoek. Voor de meest voorkomende vragen hebben wij 24 uur per dag, 7 dagen per week onze online klantenservice beschikbaar. Onze helpdesk behandelt alle vragen discreet en persoonlijk.

Om je snel op weg te helpen hebben wij eenvoudige handleidingen voor je beschikbaar. Of volg de Qualiview webinars. Binnen 35 minuten krijg je dan een schat aan informatie die je direct kunt toepassen. Allemaal vanaf je eigen (werk)plek.

Extra opties

Extra opties

Zet je klantervaringsonderzoek in voor nog meer stuur- en verbeterinformatie, je HR en je marketing en verdien je investering snel terug. We hebben een aantal producten die dit heel gemakkelijk voor je maken.

Qualiview Direct wachtkamer bevraging

Via Qualiview worden je cliënten standaard per e-mail uitgenodigd. Met Qualiview Direct heb je nu de mogelijkheid om ook cliënten direct na de behandeling op locatie te bevragen. Hiermee verhoogt je je respons en bereik je bijvoorbeeld makkelijker doelgroepen zonder e-mailadres, zoals ouderen.

Eigen onderzoek met Qualiview Modules

Eigen onderzoek met Qualiview Modules

Met Qualiview Modules kun je extra onderzoek doen onder je cliënten. Je selecteert eenvoudig extra vragen welke relevant zijn voor jou praktijk en vervolgens automatisch worden toegevoegd aan het klantervaringsonderzoek. Zo krijg je extra waardevolle stuur- en verbeterinformatie voor je praktijk.

Hogere instroom met Qualiview Google Sterren

Hogere instroom met Qualiview Google Sterren

Google is voor cliënten de belangrijkste bron als zij op zoek zijn naar een zorgverlener zoals jij. Sinds 2015 komen meer cliënten op eigen initiatief bij een zorgverlener dan via een verwijzer.

Als klant van Qualiview is het nu nog eenvoudiger om beter gevonden te worden in Google. Het Google Sterren pakket zorgt ervoor dat je de reviews van je cliënten kunt inzetten als effectieve marketingtool waardoor meer cliënten jouw praktijk weten te vinden.Met Google Sterren verbeter je de vindbaarheid van je website. Uit onderzoek blijkt dat de klikratio (CTR) naar een website tot wel 30% stijgt als reviews en Google Sterren worden getoond bij je website in de zoekresultaten. Meer bezoekers betekent een hogere instroom en dus omzet.

Hogere respons met het Qualiview voorlichtingspakket

Hogere respons met het Qualiview voorlichtingspakket

Wij helpen je graag bij de communicatie richting je cliënt over je klantervaringsonderzoek en de reden dat je het op prijs stelt een enquête in te laten vullen. Maak je gebruik van het Qualiview voorlichtingspakket, dan zorgt dit voor een hogere respons. Je ontvangt 250 A5 flyers en één A2 poster voor slechts € 30,95 excl. BTW. Wil je specifieke promotiematerialen voor je praktijk, zoals bijvoorbeeld eigen posters en flyers? Dan kunnen wij dit voor je organiseren.

Voldoe automatisch aan informatieplicht Wkkgz met de Qualiview Widget

Voldoe automatisch aan informatieplicht Wkkgz met de Qualiview Widget

Je praktijk levert kwaliteit en dat mag iedereen weten! Potentiële cliënten laten zich steeds vaker via het internet informeren. Het is daarom van toegevoegde waarde om de resultaten van je klantervaringsonderzoek inzichtelijk te maken voor potentiële cliënten. Dit kan eenvoudig door de Qualiview Widget op je eigen website te tonen. Bovendien helpt de widget je om aan de informatieplicht van de Wkkgz te voldoen. De investering bedraagt slechts €25,50 excl. BTW per jaar.


In drie stappen aan de slag


Onze samenwerkingspartners


Nieuws van Qualiview voor diëtisten

Klantervaringsonderzoek 3.0: inzicht in de patient journey

Klantervaringsonderzoek 3.0: inzicht in de patient journey

13 september 2017 - Robert Kroesbergen

Na de Consumer Quality index (CQi), de PREM en de PROM dient zich een nieuwe categorie van klantervaringsonderzoek aan. De weg die de patiënt aflegt in de zorg staat hierbij centraal en er worden maar een paar vragen gesteld, gekoppeld aan een recent zorgcontact. Dat sluit beter aan bij de route naar integrale zorg en concepten waarin het behandeldoel van de patiënt het uitgangspunt is, vinden zorgbestuurders Daan Kerklaan en Hettie Suurd.

Lees meer
Samen van goede naar betere zorg

Samen van goede naar betere zorg

13 september 2017 - Robert Kroesbergen

In september 2017 publiceerde het consumentenmagazine van FysioTopics het artikel 'Qualiview en uw ervaringen. Samen van goede naar betere zorg'. In het artikel leest de zorgconsument meer over het meten en inzichtelijk maken van patiëntervaring. Doordat Qualiview informatie verzamelt en deelt over de prestaties, ervaringen en meningen over de zorgverlening krijgen mensen meer zicht op kwaliteit en mogelijkheden die zij hebben om een goede keuze voor zorg te maken. Daarnaast wordt aangegeven dat het invullen van de vragenlijst de zorgverleners helpt hun kwaliteit van zorgverlening te blijven monitoren en te verbeteren.

Lees meer

Investering

Investering

Wist je dat je de investering in Qualiview al binnen twee behandelingen hebt terugverdiend? Door de automatisering van ons product levert Qualiview je ook nog eens veel tijdswinst op ten opzichte van andere aanbieders. De reguliere investering voor het gebruik van Qualiview start al vanaf € 7,08 per diëtist per maand excl. BTW.

Meer informatie over de investering
Voorlichtingspakket

Voorlichtingspakket

Wij helpen je graag bij de communicatie richting je cliënt over je klantervaringsonderzoek en de reden dat je het op prijs stelt een enquête in te laten vullen. Wil je specifieke promotiematerialen voor je praktijk, zoals bijvoorbeeld eigen posters en flyers? Dan kunnen wij dit voor je organiseren. Je ontvangt 250 A5 flyers en één A2 poster voor slechts € 30,95 excl. BTW.

Meer informatie over promotiepakketten
Onze widget

Onze widget

Je praktijk levert kwaliteit en dat mag iedereen weten! Potentiële cliënten laten zich steeds vaker via het internet informeren. Het is daarom van toegevoegde waarde om de resultaten van je klantervaringsonderzoek inzichtelijk te maken voor potentiële cliënten. Dit kan eenvoudig door de Qualiview widget op je eigen website te tonen. Bovendien helpt de widget je om aan de informatieplicht van de Wkkgz te voldoen. De investering bedraagt slechts €25,50 excl. BTW per jaar.

Meer informatie over de widget
Qualiview Direct

Qualiview Direct

Via Qualiview worden je cliënten standaard per e-mail uitgenodigd. Met Qualiview Direct heb je nu de mogelijkheid om ook cliënten direct na de behandeling op locatie te bevragen. Hiermee verhoogt je je respons en bereik je bijvoorbeeld makkelijker doelgroepen zonder e-mailadres, zoals ouderen.

Meer informatie over Qualiview Direct
Qualiview Modules

Qualiview Modules

Met Qualiview Modules kun je extra onderzoek doen onder je cliënten. Je selecteert eenvoudig extra vragen welke relevant zijn voor jou praktijk en vervolgens automatisch worden toegevoegd aan het klantervaringsonderzoek. Zo krijg je extra waardevolle stuur- en verbeterinformatie voor je praktijk.

Meer informatie over Qualiview Modules
Qualiview Google Sterren

Qualiview Google Sterren

Verbeter de vindbaarheid en het aantal kliks naar de website van je praktijk met Qualiview Google Sterren. Meer bezoekers betekent een hogere instroom en dus omzet.

Meer informatie over Google Sterren