Acute zorg moet optimaal zijn. Krijg eenvoudig inzicht in de ervaring van je spoedeisende patiënten met Qualiview. Voor het bedienen van de huisartsenposten werken wij exclusief samen met Het Nederlands Kennisnetwerk Huisartsenposten en Spoedzorg.
Binnen de huisartsenpost streef je naar doelmatigheid en goede zorg in de keten. Qualiview borduurt op die missie voort. Met deze tool onderzoek je hoe de patiënten binnen je post de zorgverlening beleven. Zo werk je aan een perfecte samenwerking en een optimaal resultaat.
Bekijk onze video
De dynamiek in een huisartsenpost legt grote druk op het personeel en de planning. Toch mogen patiënten daar niet onder lijden. Met Qualiview maak je inzichtelijk hoe patiënten verschillende facetten binnen de zorgverlening ervaren. De resultaten kun je inzetten bij functioneringsgesprekken en bij het optimaliseren van de prestaties van je huisartsenpost. Wil je ons product eerst uitproberen? Ga dan GRATIS met onze demo aan de slag en ervaar ons product.
Lees meer over de toepassingen
Qualiview is een online platform waarmee je CQ-Index vragenlijsten verstuurt en de resultaten ervan inzichtelijk maakt via heldere rapportages. De samenstelling van de enquête is tot stand gekomen in samenwerking met Het Nederlands Kennisnetwerk Huisartsenposten en Spoedzorg van IQ healthcare. Als internationaal topcentrum voor onderzoek en ondersteuning van kwaliteit, veiligheid en innovatie in de gezondheidszorg is IQ healthcare een betrouwbare partner. Samen met IQ healthcare hebben wij de afgelopen jaren onderzoek gedaan voor meer dan 50 huisartsenposten. De vragenlijsten zijn COII geaccrediteerd en worden voorgeschreven door verzekeraars.
Lees alle voordelen"Er zijn experts nodig die de vragenlijsten maken, testen en nationaal invoeren, zodat gezondheidscentra en zorggroepen zich op basis van dezelfde procedure en metingen kunnen vergelijken." De beroepsgroep moet erachter kunnen staan. "IQ healthcare is expert in indicatoren ontwikkeling" Qualizorg B.V. is expert in dataverzameling, meetinfrastructuur en IT" Dat is al jaren de basis van deze samenwerking.
Bekijk de video en ontdek wat Qualiview is en hoe eenvoudig het werkt.
Qualiview zit bij alle belangrijke partijen aan tafel en ontwikkeld continu voor je door. Je voldoet altijd automatisch aan de geldende eisen. Ook voldoet Qualiview aan de nieuwe Europese veiligheid- en privacywetgeving (AVG) die vanaf mei 2018 in werking treedt. Je data is veilig en je loopt geen onnodig risico op een datalek en daarmee hoge boetes en reputatieschade. Qualiview bouwt op jarenlange expertise en is preferred supplier van zorgverzekeraars zoals Zilveren Kruis, CZ, VGZ en Menzis. Met Qualiview ben je dus op de toekomst voorbereid. Qualiview zal als leading company de landelijke standaard gebruiken voor huidtherapie.
Een patiëntervaringsonderzoek is een effectief middel om te achterhalen hoe de dienstverlening van je huisartsenpost beleefd wordt. Hoe lang heeft hij moeten wachten? Werd er duidelijk met hem gecommuniceerd? Voelde hij zich gehoord? Hoe heeft hij de zorgverlening ervaren? De resultaten kun je gebruiken bij functioneringsgesprekken, in je communicatie naar buiten toe en voor benchmarks met andere huisartsenposten.
Qualiview staat voor gemak en zekerheid. Binnen enkele stappen ben je aangesloten op het online dashboard. Medewerkers voeren tijdens een consult het adres van de patiënt in en de patiënt ontvangt aan het eind van het traject een vragenlijst. Ook voor de patiënt is Qualiview gebruiksvriendelijk. Deelname is op anonieme basis en duurt slecht enkele minuten. Zo waarborgen we de privacy van je patiënt en behaal je een zo hoog mogelijk bereik.
Met een patiëntervaringsonderzoek laat je zien dat je waarde hecht aan de opinie van de patiënt. Al ruim 50 huisartsenposten gingen je voor dus ga vandaag nog aan de slag met Qualiview in samenwerking met IQ healthcare. Door de ervaring van patiënten te meten, geeft Qualiview inzicht in de verbetermogelijkheden van je praktijk. Met die gegevens kun je de juiste aanpassingen doen om je praktijk in te richten naar de wensen van de patiënt. Vertrouw op de feedback van je patiënten, op je eigen expertise en de resultaten van Qualiview. Wij helpen je te excelleren. Wij zijn prefered supplier van veel zorgverleners en aanverwante organisaties, maar willen dat ook van je huisartsenpost worden.
Qualiview is meer dan een tool. Een tool is slechts een middel. Het gaat erom dat je goed wordt ondersteund. Met onze dienstverlening ontzorgen we je volledig.
Onze helpdesk zal je nooit teleurstellen. De helpdesk van Qualiview staat vijf dagen per week klaar voor je praktijk en voor je cliënten. Je bent daardoor geen tijd kwijt aan het beantwoorden van vragen van je cliënten over het onderzoek. Voor de meest voorkomende vragen hebben wij 24 uur per dag, 7 dagen per week onze online klantenservice beschikbaar. Onze helpdesk behandelt alle vragen discreet en persoonlijk.
Om je snel op weg te helpen hebben wij eenvoudige handleidingen voor je beschikbaar. Of volg de Qualiview webinars. Binnen 35 minuten krijg je dan een schat aan informatie die je direct kunt toepassen. Allemaal vanaf je eigen (werk)plek.
Zet je klantervaringsonderzoek in voor nog meer stuur- en verbeterinformatie, je HR en je marketing en verdien je investering snel terug. We hebben een aantal producten die dit heel gemakkelijk voor je maken.
Via Qualiview worden je cliënten standaard per e-mail uitgenodigd. Met Qualiview Direct heb je nu de mogelijkheid om ook cliënten direct na de behandeling op locatie te bevragen. Hiermee verhoogt je je respons en bereik je bijvoorbeeld makkelijker doelgroepen zonder e-mailadres, zoals ouderen.
Met Qualiview Modules kun je extra onderzoek doen onder je cliënten. Je selecteert eenvoudig extra vragen welke relevant zijn voor jou praktijk en vervolgens automatisch worden toegevoegd aan het klantervaringsonderzoek. Zo krijg je extra waardevolle stuur- en verbeterinformatie voor je praktijk.
Wij helpen je graag bij de communicatie richting je cliënt over je klantervaringsonderzoek en de reden dat je het op prijs stelt een enquête in te laten vullen. Maak je gebruik van het Qualiview voorlichtingspakket, dan zorgt dit voor een hogere respons. Je ontvangt 250 A5 flyers en één A2 poster voor slechts € 37,50 excl. BTW. Wil je specifieke promotiematerialen voor je praktijk, zoals bijvoorbeeld eigen posters en flyers? Dan kunnen wij dit voor je organiseren.
Voldoe automatisch aan informatieplicht Wkkgz met de Qualiview Widget Je praktijk levert kwaliteit en dat mag iedereen weten! Potentiële cliënten laten zich steeds vaker via het internet informeren. Het is daarom van toegevoegde waarde om de resultaten van je klantervaringsonderzoek inzichtelijk te maken voor potentiële cliënten. Dit kan eenvoudig door de Qualiview Widget op je eigen website te tonen. Bovendien helpt de widget je om aan de informatieplicht van de Wkkgz te voldoen. De investering bedraagt slechts €26,00 excl. BTW per jaar.
Qualizorg en Fys’Optima - het grootste landelijke netwerk van fysiotherapiepraktijken - hebben de samenwerking met drie jaar verlengd. Fys’Optima directeur Robert Versteegh en Nicky Narraina, Commercieel Directeur van Qualizorg zijn beiden verheugd over de voortzetting van deze samenwerking.
Lees meer
Je moet er toch niet aan denken dat de persoonlijke gegevens van je klanten op straat komen te liggen. Dataveiligheid staat hoog op onze agenda. Wij doen alles wat nodig is om de data van je klanten te beschermen. Niet pas sinds de invoering van de AVG overigens, maar al bij de start van Qualizorg in 2010. Nicky Narraina, Commercieel Directeur van Qualizorg, vertelt waarom zij dataveiligheid zo belangrijk vinden en wat ze zoal doen om dit te borgen.
Privacy is belangrijk, zeker in de zorg. Logisch dat jij en je cliënten zekerheid willen dat de data in Qualiview niet naar personen herleidbaar zijn. Maar ook dat deze persoonlijke gegevens niet op straat komen te liggen. Wij doen er alles aan om dat te voorkomen. En om je te laten zien hoe belangrijk wij dat vinden, vertelt Rutger Fugers, Information Security Officer, hoe we dat aanpakken.
“Vanuit fysiek oogpunt kun je heel goed inschatten wat een lichaam kan. Maar emoties en stress spelen daarbij ook een grote rol,” zegt fysiotherapeut Ton Vogelaar van de Vereniging Topfysiotherapie. “Dat maakt het contact met onze patiënten heel persoonlijk en daarom werk ik graag met Qualiview. Het is een tool waarmee wij onze patiënten op een prettige, respectvolle manier betrekken bij de optimalisering van onze dienstverlening.”
Lees meer
Wil je meer informatie over patiëntervaringsonderzoek voor huisartsenposten? Neem dan contact op via ons contactformulier. Wij brengen je dan in contact met Het Nederlands Kennisnetwerk Huisartsenposten en het UMC St Radboud IQ Healthcare. Zij helpen je verder om aan de slag te gaan met de verbeter- en stuurinformatie van Qualiview.
Direct een offerte aanvragen
Wij helpen je graag bij de communicatie richting je cliënt over je klantervaringsonderzoek en de reden dat je het op prijs stelt een enquête in te laten vullen. Wil je specifieke promotiematerialen voor je praktijk, zoals bijvoorbeeld eigen posters en flyers? Dan kunnen wij dit voor je organiseren. Je ontvangt 250 A5 flyers en één A2 poster voor slechts € 30,95 excl. BTW.
Meer informatie over voorlichtingspakketten
Ben je benieuwd wat Qualiview allemaal voor je kan betekenen? Volg dan de webinars om kennis te maken met Qualiview. Hoe werkt het? Wat levert het voor je op en voor je cliënt? Wat gebeurt er met de persoonlijke gegevens van je cliënt? En hoe zit het met de privacy van de cliënt? Op deze vragen krijg je allemaal antwoord.
Meer informatie over webinars
