Acute zorg moet optimaal zijn. Krijg eenvoudig inzicht in de ervaring van je spoedeisende patiënten met Qualiview.
Binnen de huisartsenpost streef je naar doelmatigheid en goede zorg in de keten. Met Qualiview onderzoek je hoe de patiënten binnen je post de zorgverlening ervaren. Met deze inzichten werk je aan een perfecte samenwerking en een optimaal resultaat.
Bekijk onze video
De dynamiek in een huisartsenpost legt grote druk op het personeel en de planning. Toch mogen patiënten daar niet onder lijden. Met Qualiview maak je inzichtelijk waar de verbeterpunten liggen. De resultaten kun je inzetten bij functioneringsgesprekken en bij het optimaliseren van de prestaties van je huisartsenpost. Wil je ons product eerst uitproberen? Ga dan GRATIS met onze demo aan de slag en ervaar ons product.
Lees meer over de toepassingen
Qualiview is een online platform waarmee je CQ-Index vragenlijsten verstuurt en de resultaten ervan inzichtelijk maakt via heldere rapportages. De tool maakt het uitvoeren van de PREM voor huisartsenposten gemakkelijk en zorgt voor administratieve ontzorging. De vragenlijsten zijn COII geaccrediteerd en worden voorgeschreven door verzekeraars.
Lees alle voordelen
Kwaliteit van zorg omvat meer dan alleen de ervaring van cliënten die je met de PREM Huisartsenposten meet. Door invloed van maatschappelijke ontwikkelingen en recente inzichten wordt de vraag naar een nieuwe integrale kijk op kwaliteit van zorg steeds nadrukkelijker. In 2020 hebben wij daarom een nieuw kwaliteitsconcept voor de zorg ontwikkeld: Carings.
Carings is een integrale visie op kwaliteit in de eerstelijnszorg en heeft als doel om de kwaliteit van zorg te verbeteren. Het model bestaat uit vijf pijlers, namelijk: zorgmedewerker, de organisatie, samenwerkingen, zorgdata en de cliënt. Deze pijlers zijn onlosmakelijk aan elkaar verbonden en vormen samen een integrale blik op kwaliteit van zorg. Binnen deze pijlers combineert Carings de kracht van verschillende Qualiview meetinstrumenten. Met behulp van Carings waarborg je de kwaliteit van zorg door continu te werken aan het verbeteren van de prestaties van je organisatie.
In 2021 waren wij toe aan een nieuwe meting van de ervaring van patiënten met onze zorgverlening. Voor ons vormt het PTO een waardevolle bron binnen het totaal aan stuurinformatie. De onderzoeksresultaten bekijken we in samenhang met onze beleidsdoelen. De uitkomsten helpen richting te geven aan toekomstige (verbeter)initiatieven, die ook gericht kunnen zijn op het beter managen van verwachtingen van patiënten. Ditmaal wilden we aan de standaard vragenlijst ‘PREM huisartsenpost’ extra vragen toevoegen naar de ervaring van patiënten met de Corona-gerelateerde zorg. Bovendien wilden we de resultaten van het PTO verbinden met het medewerker-tevredenheidsonderzoek dat voor 2022 geagendeerd is. Qualizorg bleek een zeer goede keuze.
Deskundig en voortvarend werd met ons meegedacht en aan onze wensen voldaan: van het formuleren van de extra vragen tot aan de manieren om zoveel mogelijk patiënten te bereiken en te mobiliseren deel te nemen aan de enquête. Voor ons viel het PTO net in de drukke periode van opgeschaalde COVID-zorg. Door de stimulerende, doortastende en tegelijk ook flexibele houding van onze Qualizorg-projectleider Linda hebben we het project toch tijdig en naar volle tevredenheid kunnen afronden met een goede respons. Het toesturen van een deelnameverzoek per sms met directe link naar de digitale vragenlijst bleek een groot succes. We kijken nu al uit naar onze volgende samenwerking voor het MTO.
Bekijk de video en ontdek wat Qualiview is en hoe eenvoudig het werkt.
Qualiview zit bij alle belangrijke partijen aan tafel en ontwikkeld continu voor je door. Je voldoet altijd automatisch aan de geldende eisen. Ook voldoet Qualiview aan de nieuwe Europese veiligheid- en privacywetgeving (AVG) die vanaf mei 2018 in werking treedt. Je data is veilig en je loopt geen onnodig risico op een datalek en daarmee hoge boetes en reputatieschade. Qualiview bouwt op jarenlange expertise en is preferred supplier van zorgverzekeraars zoals Zilveren Kruis, CZ, VGZ en Menzis. Met Qualiview ben je dus op de toekomst voorbereid. Qualiview zal als leading company de landelijke standaard gebruiken voor huidtherapie.
Een patiëntervaringsonderzoek is een effectief middel om te achterhalen hoe de dienstverlening van je huisartsenpost beleefd wordt. Hoe lang heeft hij moeten wachten? Werd er duidelijk met hem gecommuniceerd? Voelde hij zich gehoord? Hoe heeft hij de zorgverlening ervaren? De resultaten kun je gebruiken bij functioneringsgesprekken, in je communicatie naar buiten toe en voor benchmarks met andere huisartsenposten.
Qualiview staat voor gemak en zekerheid. Binnen enkele stappen ben je aangesloten op het online dashboard. Medewerkers voeren tijdens een consult het adres van de patiënt in en de patiënt ontvangt aan het eind van het traject een vragenlijst. Ook voor de patiënt is Qualiview gebruiksvriendelijk. Deelname is op anonieme basis en duurt slecht enkele minuten. Zo waarborgen we de privacy van je patiënt en behaal je een zo hoog mogelijk bereik.
Met een patiëntervaringsonderzoek laat je zien dat je waarde hecht aan de opinie van de patiënt. Al ruim 50 huisartsenposten gingen je voor dus ga vandaag nog aan de slag met Qualiview in samenwerking met IQ healthcare. Door de ervaring van patiënten te meten, geeft Qualiview inzicht in de verbetermogelijkheden van je praktijk. Met die gegevens kun je de juiste aanpassingen doen om je praktijk in te richten naar de wensen van de patiënt. Vertrouw op de feedback van je patiënten, op je eigen expertise en de resultaten van Qualiview. Wij helpen je te excelleren. Wij zijn prefered supplier van veel zorgverleners en aanverwante organisaties, maar willen dat ook van je huisartsenpost worden.
Qualiview is meer dan een tool. Een tool is slechts een middel. Het gaat erom dat je goed wordt ondersteund. Met onze dienstverlening ontzorgen we je volledig.
Onze helpdesk zal je nooit teleurstellen. De helpdesk van Qualiview staat vijf dagen per week klaar voor je praktijk en voor je cliënten. Je bent daardoor geen tijd kwijt aan het beantwoorden van vragen van je cliënten over het onderzoek. Voor de meest voorkomende vragen hebben wij 24 uur per dag, 7 dagen per week onze online klantenservice beschikbaar. Onze helpdesk behandelt alle vragen discreet en persoonlijk.
Om je snel op weg te helpen hebben wij eenvoudige handleidingen voor je beschikbaar. Of volg de Qualiview webinars. Binnen 35 minuten krijg je dan een schat aan informatie die je direct kunt toepassen. Allemaal vanaf je eigen (werk)plek.
Zet je klantervaringsonderzoek in voor nog meer stuur- en verbeterinformatie, je HR en je marketing en verdien je investering snel terug. We hebben een aantal producten die dit heel gemakkelijk voor je maken.
Via Qualiview worden je cliënten standaard per e-mail uitgenodigd. Met Qualiview Direct heb je nu de mogelijkheid om ook cliënten direct na de behandeling op locatie te bevragen. Hiermee verhoog je je respons en bereik je bijvoorbeeld makkelijker doelgroepen zonder e-mailadres, zoals ouderen.
Met Qualiview Modules kun je extra onderzoek doen onder je cliënten. Je selecteert eenvoudig extra vragen welke relevant zijn voor jou praktijk en vervolgens automatisch worden toegevoegd aan het klantervaringsonderzoek. Zo krijg je extra waardevolle stuur- en verbeterinformatie voor je praktijk.
Wij helpen je graag bij de communicatie richting je cliënt over je klantervaringsonderzoek en de reden dat je het op prijs stelt een enquête in te laten vullen. Maak je gebruik van het Qualiview voorlichtingspakket, dan zorgt dit voor een hogere respons. Je ontvangt 250 A5 flyers en één A2 poster voor slechts € 38,00 excl. btw. Wil je specifieke promotiematerialen voor je praktijk, zoals bijvoorbeeld eigen posters en flyers? Dan kunnen wij dit voor je organiseren.
Voldoe automatisch aan informatieplicht Wkkgz met de Qualiview Widget Je praktijk levert kwaliteit en dat mag iedereen weten! Potentiële cliënten laten zich steeds vaker via het internet informeren. Het is daarom van toegevoegde waarde om de resultaten van je klantervaringsonderzoek inzichtelijk te maken voor potentiële cliënten. Dit kan eenvoudig door de Qualiview Widget op je eigen website te tonen. Bovendien helpt de widget je om aan de informatieplicht van de Wkkgz te voldoen. De investering bedraagt slechts € 27,50 excl. btw per jaar.
Qualizorg heeft de her-accreditering voor ISO 27001:2013 en NEN 7510:2017 weer behaald. Deze certificering bevestigt dat onze processen op het gebied van informatiebeveiliging goed op orde zijn en voldoen aan de internationale eisen voor informatiebeveiliging. Voor onze klanten is het van groot belang dat hun data te allen tijde goed beveiligd zijn, omdat zij zelf verantwoordelijk zijn voor de veiligheid van hun klantgegevens. Bij ons heeft de veiligheid van deze data daarom de hoogste prioriteit.
Lees meer
Zoals je waarschijnlijk weet vinden op woensdag 17 maart 2021 de Tweede Kamerverkiezingen plaats. Om je kennis te testen én je mening te peilen over de verschillende standpunten van politieke partijen op het gebied van zorg heeft AcademieNieuwezorg in samenwerking met Qualizorg een online kennisquiz ontwikkeld. Doe je mee?
Lees meer
Lex Drop is fysiotherapeut en directeur bij Lijf & Visie en onlangs is zijn praktijk in Soest uitgerust met een Qualiview Feedback Zuil. “Ik werd getriggerd door de mogelijkheid om met de zuil meer cliënten te betrekken bij het klantervaringsonderzoek. Ik denk dan bijvoorbeeld aan 65+ers maar eigenlijk verwacht ik dat iedereen het waardeert dat ze ter plaatse hun ervaringen direct kunnen delen." Benieuwd? Lees de visie van Lex over de Qualiview Feedback Zuil.
Lees meer
Hoe maak je als eerstelijnszorgaanbieder de kwaliteit zichtbaar van de zorg die je levert? Qualizorg ontwikkelde het model Carings om precies dit mogelijk te maken. Het model combineert de kracht van verschillende meetinstrumenten binnen vijf pijlers. Zorggroepenen huisartsen reageren enthousiast op het concept. Een artikel in De Eerstelijns over het nieuwe Carings-model van Qualizorg.
Lees meer
Wil je meer informatie over patiëntervaringsonderzoek voor huisartsenposten? Neem dan contact op via ons contactformulier. Wij brengen je dan in contact met Het Nederlands Kennisnetwerk Huisartsenposten en het UMC St Radboud IQ Healthcare. Zij helpen je verder om aan de slag te gaan met de verbeter- en stuurinformatie van Qualiview.
Direct een offerte aanvragen
Wij helpen je graag bij de communicatie richting je cliënt over je klantervaringsonderzoek en de reden dat je het op prijs stelt een enquête in te laten vullen. Wil je specifieke promotiematerialen voor je praktijk, zoals bijvoorbeeld eigen posters en flyers? Dan kunnen wij dit voor je organiseren. Je ontvangt 250 A5 flyers en één A2 poster voor slechts € 38,00 excl. btw.
Meer informatie over voorlichtingspakketten
Ben je benieuwd wat Qualiview allemaal voor je kan betekenen? Volg dan de webinars om kennis te maken met Qualiview. Hoe werkt het? Wat levert het voor je op en voor je cliënt? Wat gebeurt er met de persoonlijke gegevens van je cliënt? En hoe zit het met de privacy van de cliënt? Op deze vragen krijg je allemaal antwoord.
Meer informatie over webinars
