“De online rapportagetool voor oefentherapie geeft direct input voor beleid”
Aanmelden is binnen drie minuten gebeurd, je start direct met het klantervaringsonderzoek! Qualiview is de marktleider op gebied van klantervaringsonderzoek en biedt u daarmee de grootste benchmark van Nederland, voor interessante vergelijkingsmogelijkheden.
Aanmelden
Uiteraard wil je het beste voor je cliënten. Optimale prestaties van jezelf en je collega’s in de praktijk zijn cruciaal voor het succes van je bedrijf en in het bepalen van de kwaliteit van zorg. Maar hoe ervaren je cliënten die zorg? Weten zij wat jouw toegevoegde waarde is in hun kwaliteit van leven en wat jou onderscheid van andere zorgverleners? Met Qualiview maak je de prestaties van je therapeuten inzichtelijk in je persoonlijke dashboard, in de maandelijkse activiteitenmail en de kwartaalrapportages.
Klantervaring is belangrijker dan ooit. Zoals je wellicht weet zijn met het Ministerie van VWS in het paramedisch hoofdlijnenakkoord afspraken gemaakt over klantervaringsonderzoek door oefentherapeuten met de PREM-vragenlijst. Met Qualiview ben je direct goed voorbereid. En wist je dat je met Qualiview ook voldoet aan de informatieplicht van de Wkkgz?
Het klantervaringsonderzoek bestaat uit een online vragenlijst gericht op algemene en psychosomatische oefentherapie. De vragen zijn in samenwerking met VvOCM opgesteld en brengen de ervaringen van je cliënten in kaart (zowel volwassenen als kinderen). Op basis van de resultaten van de rapportagetool kun je de prestaties van je praktijk verbeteren. Bovendien levert het je ook nog tien punten op voor de Kwaliteitsregistratie. Wil je ons product eerst uitproberen? Ga dan GRATIS met onze demo aan de slag en ervaar ons product.
Bekijk alle toepassingen
Je tijd is kostbaar. Qualiview vraagt daarom slechts een kleine inspanning van je. In drie stappen ben je aangemeld; je cliënten doen de rest. Vrijwel alles gaat vervolgens geautomatiseerd. Er is geen handmatige verwerking van de datagegevens meer nodig. En dat betekent administratieve ontlasting voor je. Qualiview een gebruiksvriendelijke en betrouwbare tool. Lees meer over de veiligheid en voordelen van Qualiview.
Lees meer over de voordelen van Qualiview
Krijg beter inzicht in het presteren van je zorgverleners. Een goed functionerende zorgverlener wordt aanbevolen, elke aanbeveling leidt gemiddeld tot 2 nieuwe cliënten. Niet goed functionerende zorgverleners zorgen voor verloop van cliënten. Qualiview maakt het functioneren van je zorgverleners inzichtelijk, meetbaar en bespreekbaar. Dit kan je gemiddeld €2.500,- tot €5.000,- per zorgverlener opleveren. Reken maar uit! Met Qualiview ontdek je ook hoe je scoort ten opzichte van andere praktijken. Zo weet je wat de sterke punten van je praktijk zijn en kun je deze benutten.
Bekijk alle opbrengsten
Benut de opbrengsten voor jezelf. Qualiview brengt je al gauw een paar honderd tot duizenden euro’s per jaar op. Hoe? Lees hoe Diëtisten Groep NL, Topfit Fysiotherapie en Connect Logopedie dat doen.
Bekijk alle opbrengsten“Het uniform meten van klantervaring is voor oefentherapeuten gelukt, zonder dat de klant of de oefentherapeut hiervoor veel administratief werk hoeft te verzetten. Dit maakt kwaliteit inzichtelijk. Dat is alleen mogelijk met een samenwerkingspartner als Qualiview. De kwaliteit van zorg meten is een vak waarvoor je over grenzen heen moet kunnen kijken en denken. Net als kwaliteit leveren. Samen maken we het mogelijk.”
Bekijk de video en ontdek wat Qualiview is en hoe eenvoudig het werkt.
Het Ministerie van VWS heeft het klantervaringsonderzoek door middel van een PREM-vragenlijst in het hoofdlijnenakkoord als speerpunt aangekondigd. Ook voor oefentherapie is dit een vast onderdeel. Qualiview zit bij alle partijen aan tafel en ontwikkeld continu voor je door. Je voldoet altijd automatisch aan de geldende eisen. Ook voldoet Qualiview aan de nieuwe Europese veiligheid- en privacywetgeving (AVG) die vanaf mei 2018 in werking is getreden. Je data is veilig en je loopt geen onnodig risico op een datalek en daarmee hoge boetes en reputatieschade. Ook verzekeraars hebben aangekondigd om in 2019 het meten van klantervaringen (PREM) voor logopedisten in je contract op te nemen. Qualiview bouwt op jarenlange expertise en is preferred supplier van zorgverzekeraars zoals Zilveren Kruis, CZ , VGZ en Menzis. Met Qualiview ben je dus op de toekomst voorbereid. Qualiview zal als leading company de landelijke standaard gebruiken voor oefentherapie.
De resultaten uit de rapportagetool zijn real-time inzichtelijk. Altijd en overal. Aanmelding is bovendien zeer eenvoudig en de belasting is minimaal voor je. Wij bieden een exclusieve koppeling aan voor gebruikers van onder andere: Fairware WinMens, Raam, Incura, Zorgadmin en Prosoftware. Daarnaast leveren wij, indien je dat wenst, automatisch de data op aan de door je geselecteerde zorgverzekeraars zoals Zilveren Kruis, CZ, VGZ en Menzis.
Om de kwaliteit van de zorg in je praktijk te verbeteren, heb je geen dure consultant nodig. Vertrouw op de feedback van je cliënten en op je eigen expertise. De heldere rapportages laten je in een oogopslag zien hoe de verschillende oefentherapeuten volgens je cliënten presteren. Met Qualiview kun je ook externe benchmarks uitvoeren en je prestaties vergelijken met die van andere praktijken. Zo heb je eenvoudig inzicht in je verbeterpotentieel, maar ook voor marketing, profilering, externe transparantie, personeelsmanagement, benchmarking/learning en je eigen onderzoek ondersteunt de tool optimaal. Het uitvoeren van een klantervaringsonderzoek levert je tevens 10 punten op voor je Kwaliteitsregistratie, wat beschreven staat in de Kwaliteitscriteria 2015-2020. En wist je dat je met Qualiview ook voldoet aan de informatieplicht van de Wkkgz.
Net zoals jij stelt Qualiview de cliënt centraal en nemen we het cliëntvolgsysteem als uitgangspositie. Cliënten worden bijvoorbeeld niet dubbel uitgevraagd. Deelname is anoniem en de vragenlijsten zijn van beperkte lengte. Zo bereik je een hoge respons. En hoe hoger je respons, hoe betrouwbaarder de analyse.
Om je cliënt niet onnodig te belasten zijn er twee richtlijnen. De laatste behandeling van een cliënt die je wilt benaderen voor deelname aan het onderzoek mag niet langer dan 60 dagen geleden zijn. Ook mag een cliënt die minder dan twee behandelingen heeft gehad niet deelnemen. Krijgen wij gegevens door van cliënten waarbij één van deze regels van toepassing is, dan worden deze cliënten niet uitgenodigd.
In het kader van transparantie is het belangrijk dat de consument inzicht en keuze-informatie heeft hoe anderen de zorg hebben ervaren. Zo kan de consument een goede keuze maken voor je praktijk. Op verzoek kunnen wij je data uit het ervaringsonderzoek voor je ontsluiten op vergelijkingssites zoals Zorgkaart Nederland, Opiness, et cetera. En met de Qualiview Widget voor je website voldoe je automatisch aan de informatieplicht binnen de Wkkgz. Dit levert je meer instroom op van nieuwe cliënten.
Qualiview is meer dan een tool. Een tool is slechts een middel. Het gaat erom dat je goed wordt ondersteund. Met onze dienstverlening ontzorgen we je volledig. Onze helpdesk zal je nooit teleurstellen. De helpdesk van Qualiview staat vijf dagen per week klaar voor je praktijk en voor je cliënten. Je bent daardoor geen tijd kwijt aan het beantwoorden van vragen van je cliënten over het onderzoek. Voor de meest voorkomende vragen hebben wij 24 uur per dag, 7 dagen per week onze online klantenservice beschikbaar. Onze helpdesk behandelt alle vragen discreet en persoonlijk. Om je snel op weg te helpen hebben wij eenvoudige handleidingen voor je beschikbaar. Of volg de Qualiview webinars. Binnen 35 minuten krijg je dan een schat aan informatie die je direct kunt toepassen. Allemaal vanaf je eigen (werk)plek.
Zet je klantervaringsonderzoek in voor nog meer stuur- en verbeterinformatie, je HR en je marketing en verdien je investering snel terug. We hebben een aantal producten die dit heel gemakkelijk voor je maken.
Met Qualiview Direct heb je nu de mogelijkheid om ook cliënten direct na de behandeling op locatie te bevragen. Hiermee verhoogt je je respons en bereik je bijvoorbeeld makkelijker doelgroepen zonder e-mailadres, zoals ouderen.
Met Qualiview Modules kun je extra onderzoek doen onder je cliënten. Je selecteert eenvoudig extra vragen welke relevant zijn voor jou praktijk en vervolgens automatisch worden toegevoegd aan het klantervaringsonderzoek. Zo krijg je extra waardevolle stuur- en verbeterinformatie voor je praktijk.
Google is voor cliënten de belangrijkste bron als zij op zoek zijn naar een zorgverlener zoals jij. Sinds 2015 komen meer cliënten op eigen initiatief bij een zorgverlener dan via een verwijzer.
Als klant van Qualiview is het nu nog eenvoudiger om beter gevonden te worden in Google. Het Google Sterren pakket zorgt ervoor dat je de reviews van je cliënten kunt inzetten als effectieve marketingtool waardoor meer cliënten jouw praktijk weten te vinden.Met Google Sterren verbeter je de vindbaarheid van je website. Uit onderzoek blijkt dat de klikratio (CTR) naar een website tot wel 30% stijgt als reviews en Google Sterren worden getoond bij je website in de zoekresultaten. Meer bezoekers betekent een hogere instroom en dus omzet.
Wij helpen je graag bij de communicatie richting je cliënt over je klantervaringsonderzoek en de reden dat je het op prijs stelt een enquête in te laten vullen. Maak je gebruik van het Qualiview voorlichtingspakket, dan zorgt dit voor een hogere respons. Je ontvangt 250 A5 flyers en één A2 poster voor slechts € 37,50 excl. BTW. Wil je specifieke promotiematerialen voor je praktijk, zoals bijvoorbeeld eigen posters en flyers? Dan kunnen wij dit voor je organiseren.
Je praktijk levert kwaliteit en dat mag iedereen weten! Potentiële cliënten laten zich steeds vaker via het internet informeren. Het is daarom van toegevoegde waarde om de resultaten van je klantervaringsonderzoek inzichtelijk te maken voor potentiële cliënten. Dit kan eenvoudig door de Qualiview Widget op je eigen website te tonen. Bovendien helpt de widget je om aan de informatieplicht van de Wkkgz te voldoen. De investering bedraagt slechts €26,50 excl. BTW per jaar.
Met de Qualiview Medewerkers App heeft iedere medewerker de persoonlijke resultaten in zijn broekzak. Zo gaat het klantervaringsonderzoek echt leven binnen het team. En betrokken medewerkers zorgen voor meer activiteiten, meer respons en meer aandacht voor klantbeleving en je dienstverlening. De app motiveert iedereen om het nog beter te doen. Zo haal je het meeste uit Qualiview!
In onze vlog Qview gaan we met organisaties binnen de zorg in gesprek over wat voor hun de waarde is van data. In deze aflevering vertelt Jurian Donders, eigenaar van Fysio Donders in Arnhem, hoe hij de inzichten van Qualiview gebruikt voor zijn praktijk.
Lees meer
Waarom wij dataveiligheid zo belangrijk vinden en dat dataveiligheid in onze genen zit, lees je in onze eerdere blogs. Om die dataveiligheid te borgen volgen wij vaste procedures. Ken je de BIV en de pentest? We leggen het je uit.
Lees meer
Het verzamelen van klantervaringen is één, maar wat kun je doen met de resultaten? En hoe laat je deze werken voor je organisatie? Oftewel: hoe vertaal je feedback en inzichten door naar betere dienstverlening?
Lees meer
Mooie prestaties, die belonen we graag. Een voorbeeld is het Qualiview-certificaat “Praktijk met Zorg”, dat we ook dit jaar als cadeautje hebben uitgereikt aan onze klanten. Iets waar praktijken trots op kunnen zijn! Dit jaar heeft een grotere groep het certificaat ontvangen.
Lees meer
Wist je dat je de investering in Qualiview al binnen twee behandelingen hebt terugverdiend? Door de automatisering van ons product levert Qualiview je ook nog eens veel tijdswinst op ten opzichte van andere aanbieders. De reguliere investering voor het gebruik van Qualiview kan al vanaf € 7,60 per maand per oefentherapeut excl. BTW.
Meer informatie over de investering
Wij helpen je graag bij de communicatie richting je cliënt over je klantervaringsonderzoek en de reden dat je het op prijs stelt een enquête in te laten vullen. Wil je specifieke promotiematerialen voor je praktijk, zoals bijvoorbeeld eigen posters en flyers? Dan kunnen wij dit voor je organiseren. Je ontvangt 250 A5 flyers en één A2 poster voor slechts € 37,50 excl. BTW.
Meer informatie over promotiepakketten
Ben je benieuwd wat Qualiview allemaal voor je kan betekenen? Volg dan de webinars om kennis te maken met Qualiview. Hoe werkt het? Wat levert het voor je op en voor je cliënt? Wat gebeurt er met de persoonlijke gegevens van je cliënt? En hoe zit het met de privacy van de cliënt? Op deze vragen krijg je allemaal antwoord.
Meer informatie over de webinars
Je praktijk levert kwaliteit en dat mag iedereen weten! Potentiële cliënten laten zich steeds vaker via het internet informeren. Het is daarom van toegevoegde waarde om de resultaten van je klantervaringsonderzoek inzichtelijk te maken voor potentiële cliënten. Dit kan eenvoudig door de Qualiview widget op je eigen website te tonen. Bovendien helpt de widget je om aan de informatieplicht van de Wkkgz te voldoen. De investering bedraagt slechts €26,50 excl. BTW per jaar.
Meer informatie over de widget
Via Qualiview worden je cliënten standaard per e-mail uitgenodigd. Met Qualiview Direct heb je nu de mogelijkheid om ook cliënten direct na de behandeling op locatie te bevragen. Hiermee verhoogt je je respons en bereik je bijvoorbeeld makkelijker doelgroepen zonder e-mailadres, zoals ouderen.
Meer informatie over Qualiview Direct
Met Qualiview Modules kun je extra onderzoek doen onder je cliënten. Je selecteert eenvoudig extra vragen welke relevant zijn voor jou praktijk en vervolgens automatisch worden toegevoegd aan het klantervaringsonderzoek. Zo krijg je extra waardevolle stuur- en verbeterinformatie voor je praktijk.
Meer informatie over Qualiview Modules
Verbeter de vindbaarheid en het aantal kliks naar de website van je praktijk met Qualiview Google Sterren. Meer bezoekers betekent een hogere instroom en dus omzet.
Meer informatie over Google Sterren
