Uiteraard wil je het beste voor je cliënten. Optimale prestaties van jezelf en je collega’s in de praktijk zijn cruciaal voor het succes van je bedrijf en in het bepalen van de kwaliteit van zorg. Maar hoe ervaren je cliënten die zorg? Weten zij wat je toegevoegde waarde is in hun kwaliteit van leven en wat jou onderscheid van andere zorgverleners?
Aanmelden
Aanmelden is binnen drie minuten gebeurd, je start direct met het klantervaringsonderzoek! Qualiview is de marktleider op gebied van klantervaringsonderzoek en biedt je daarmee de grootste benchmark van Nederland, voor interessante vergelijkingsmogelijkheden.
Meld je nu aan
Qualiview werkt samen en is in gesprek met belangrijke partijen binnen de podotherapie en wordt geaccepteerd door alle zorgverzekeraars. Het klantervaringsonderzoek van Qualiview is getest en beoordeeld door vooruitstrevende partijen binnen de podotherapie.
Één van de praktijken die gestart is met Qualiview voor podotherapie is Podotherapie Ensing
Je wilt het beste voor je cliënten. Optimale prestaties van de podotherapeuten in je praktijk zijn cruciaal in het bepalen van de kwaliteit van zorg. Maar hoe ervaren je cliënten die zorg? Met Qualiview zijn de prestaties van je organisatie en je zorgverleners inzichtelijk in de online rapportagetool, tweewekelijkse activiteitenmail en managementrapportage. En wist je dat je met Qualiview ook voldoet aan de informatieplicht van de Wet kwaliteit, klachten, geschillen zorg (Wkkgz)?
Bekijk onze video
Als mede-initiatiefnemer van de generieke PREM hebben wij een speciale podotherapie vragenlijst ontwikkeld om klantervaringen uit te zetten onder je cliënten. Zijn de cliënten in je praktijk tevreden over de behandelingen, de zorgverlener en het resultaat? Waar is mogelijkheid tot verbetering? Qualiview maakt het inzichtelijk. Dit gebeurt volledig geautomatiseerd; je hoeft er dus nauwelijks naar om te kijken.
Uiteraard verwerken we de data geanonimiseerd zodat je privacy en die van je cliënt gewaarborgd blijft. Meer weten over de zekerheden, het gemak en de opbrengsten? Klik op de button en bekijk alle voordelen.
Krijg beter inzicht in het presteren van je zorgverleners. Een goed functionerende zorgverlener wordt aanbevolen, elke aanbeveling leidt gemiddeld tot 2 nieuwe cliënten. Niet goed functionerende zorgverleners zorgen voor verloop van cliënten. Qualiview maakt het functioneren van je zorgverleners inzichtelijk, meetbaar en bespreekbaar. Dit kan je gemiddeld €2.500,- tot €5.000,- per zorgverlener opleveren. Reken maar uit! Met Qualiview ontdek je ook hoe je scoort ten opzichte van andere praktijken. Zo weet je wat de sterke punten van je praktijk zijn en kun je deze benutten.
Bekijk alle opbrengstenWist je dat het uitvoeren van een klantervaringsonderzoek je tien punten oplevert voor je kwaliteitsregistratie? Dit staat beschreven in de kwaliteitscriteria 2015-2020 NVvP.
Benut de opbrengsten voor jezelf. Qualiview brengt je al snel een paar honderd tot duizenden euro’s per jaar op. Hoe? Lees hoe Diëtisten Groep NL, Topfit Fysiotherapie en Connect Logopedie dat doen.
Bekijk alle opbrengstenEnsing Podotherapie is gevestigd in het Paramedisch Centrum – West in Helmond. Binnen het centrum wordt er nauw samengewerkt met de fysiotherapeuten, huidtherapeuten, diëtist, oefentherapie, pedicures en logopedist. De behandelingen zijn gericht op een snel en vooral langdurig herstel. Bij Ensing staat de cliënt centraal.
Saskia Ensing: “Collega’s van andere disciplines waren verrast dat geautomatiseerd klantervaringsonderzoek - gekoppeld aan het EPD - nog niet bestond voor podotherapie. Nu ik Qualiview gebruik ben ik blij dat ik niet meer handmatig hoef te verzamelen, verwerken en analyseren. Dit bespaart nu zoveel tijd. Het uitsturen met Intramed werkt eenvoudig. Een dossier kun je afsluiten en eenvoudig heropenen. Het is geen moeite en ik krijg er inzicht in de kwaliteit van mijn zorg voor terug.
Lees de hele referentie
Bekijk de video en ontdek wat Qualiview is en hoe eenvoudig het werkt.
Qualiview zit bij alle belangrijke partijen aan tafel en ontwikkeld continu voor je door. Je voldoet altijd automatisch aan de geldende eisen. Ook voldoet Qualiview aan de nieuwe Europese veiligheid- en privacywetgeving (AVG) die vanaf mei 2018 in werking treedt. Je data is veilig en je loopt geen onnodig risico op een datalek en daarmee hoge boetes en reputatieschade.
Qualiview bouwt op jarenlange expertise en is preferred supplier van zorgverzekeraars zoals Zilveren Kruis, CZ, VGZ en Menzis. Met Qualiview ben je dus op de toekomst voorbereid. Qualiview zal als leading company de landelijke standaard gebruiken voor podotherapie.
Net zoals jij stelt Qualiview de cliënt centraal en nemen we het cliëntvolgsysteem als uitgangspositie. Cliënten worden bijvoorbeeld niet dubbel uitgevraagd. Deelname is anoniem en de vragenlijsten zijn van beperkte lengte. Zo bereik je een hoge respons. En hoe hoger je respons, hoe betrouwbaarder de analyse.
Om je cliënt niet onnodig te belasten zijn er twee richtlijnen. De laatste behandeling van een cliënt die je wilt benaderen voor deelname aan het onderzoek mag niet langer dan 60 dagen geleden zijn. Ook mag een cliënt die minder dan twee behandelingen heeft gehad niet deelnemen. Krijgen wij gegevens door van cliënten waarbij één van deze regels van toepassing is, dan worden deze cliënten niet uitgenodigd.
In het kader van transparantie is het belangrijk dat de consument inzicht en keuze-informatie heeft hoe anderen de zorg hebben ervaren. Zo kan de consument een goede keuze maken voor je praktijk. Op verzoek kunnen wij je data uit het ervaringsonderzoek voor je ontsluiten op vergelijkingssites zoals Zorgkaart Nederland, Opiness, et cetera. En met de Qualiview Widget voor je website voldoe je automatisch aan de informatieplicht binnen de Wkkgz. Dit levert je meer instroom op van nieuwe cliënten.
Net als de persoonlijke gegevens van cliënten worden je gegevens ook niet verspreid onder derden en niet ingezet voor andere doeleinden dan alleen dit klantervaringsonderzoek, tenzij je en je respondent daar expliciet toestemming voor geven. Qualiview handelt volgens de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp) en is voorbereid op de Europese wet Algemene Verordening Gegevensbescherming (mei 2018). Zodat je ervan verzekerd bent dat je data niet op straat komt te liggen en je niet wordt geconfronteerd met hoge boetes en reputatieschade.
Qualiview is meer dan een tool. Een tool is slechts een middel. Het gaat erom dat je goed wordt ondersteund. Met onze dienstverlening ontzorgen we je volledig.
Onze helpdesk zal je nooit teleurstellen. De helpdesk van Qualiview staat vijf dagen per week klaar voor je praktijk en voor je cliënten. Je bent daardoor geen tijd kwijt aan het beantwoorden van vragen van je cliënten over het onderzoek. Voor de meest voorkomende vragen hebben wij 24 uur per dag, 7 dagen per week onze online klantenservice beschikbaar. Onze helpdesk behandelt alle vragen discreet en persoonlijk.
Om je snel op weg te helpen hebben wij eenvoudige handleidingen voor je beschikbaar. Of volg de Qualiview webinars. Binnen 35 minuten krijg je dan een schat aan informatie die je direct kunt toepassen. Allemaal vanaf je eigen (werk)plek.
Zet je klantervaringsonderzoek in voor nog meer stuur- en verbeterinformatie, je HR en je marketing en verdien je investering snel terug. We hebben een aantal producten die dit heel gemakkelijk voor je maken.
Via Qualiview worden je cliënten standaard per e-mail uitgenodigd. Met Qualiview Direct heb je nu de mogelijkheid om ook cliënten direct na de behandeling op locatie te bevragen. Hiermee verhoogt je je respons en bereik je bijvoorbeeld makkelijker doelgroepen zonder e-mailadres, zoals ouderen.
Met Qualiview Modules kun je extra onderzoek doen onder je cliënten. Je selecteert eenvoudig extra vragen welke relevant zijn voor jou praktijk en vervolgens automatisch worden toegevoegd aan het klantervaringsonderzoek. Zo krijg je extra waardevolle stuur- en verbeterinformatie voor je praktijk.
Google is voor cliënten de belangrijkste bron als zij op zoek zijn naar een zorgverlener zoals jij. Sinds 2015 komen meer cliënten op eigen initiatief bij een zorgverlener dan via een verwijzer.
Als klant van Qualiview is het nu nog eenvoudiger om beter gevonden te worden in Google. Het Google Sterren pakket zorgt ervoor dat je de reviews van je cliënten kunt inzetten als effectieve marketingtool waardoor meer cliënten je praktijk weten te vinden.Met Google Sterren verbeter je de vindbaarheid van je website. Uit onderzoek blijkt dat de klikratio (CTR) naar een website tot wel 30% stijgt als reviews en Google Sterren worden getoond bij je website in de zoekresultaten. Meer bezoekers betekent een hogere instroom en dus omzet.
Wij helpen je graag bij de communicatie richting je cliënt over je klantervaringsonderzoek en de reden dat je het op prijs stelt een enquête in te laten vullen. Maak je gebruik van het Qualiview voorlichtingspakket, dan zorgt dit voor een hogere respons. Je ontvangt 250 A5 flyers en één A2 poster voor slechts € 37,50 excl. BTW. Wil je specifieke promotiematerialen voor je praktijk, zoals bijvoorbeeld eigen posters en flyers? Dan kunnen wij dit voor je organiseren.
Je praktijk levert kwaliteit en dat mag iedereen weten! Potentiële cliënten laten zich steeds vaker via het internet informeren. Het is daarom van toegevoegde waarde om de resultaten van je klantervaringsonderzoek inzichtelijk te maken voor potentiële cliënten. Dit kan eenvoudig door de Qualiview Widget op je eigen website te tonen. Bovendien helpt de widget je om aan de informatieplicht van de Wkkgz te voldoen. De investering bedraagt slechts €26,00 excl. BTW per jaar.
Qualizorg en Fys’Optima - het grootste landelijke netwerk van fysiotherapiepraktijken - hebben de samenwerking met drie jaar verlengd. Fys’Optima directeur Robert Versteegh en Nicky Narraina, Commercieel Directeur van Qualizorg zijn beiden verheugd over de voortzetting van deze samenwerking.
Lees meer
Je moet er toch niet aan denken dat de persoonlijke gegevens van je klanten op straat komen te liggen. Dataveiligheid staat hoog op onze agenda. Wij doen alles wat nodig is om de data van je klanten te beschermen. Niet pas sinds de invoering van de AVG overigens, maar al bij de start van Qualizorg in 2010. Nicky Narraina, Commercieel Directeur van Qualizorg, vertelt waarom zij dataveiligheid zo belangrijk vinden en wat ze zoal doen om dit te borgen.
Privacy is belangrijk, zeker in de zorg. Logisch dat jij en je cliënten zekerheid willen dat de data in Qualiview niet naar personen herleidbaar zijn. Maar ook dat deze persoonlijke gegevens niet op straat komen te liggen. Wij doen er alles aan om dat te voorkomen. En om je te laten zien hoe belangrijk wij dat vinden, vertelt Rutger Fugers, Information Security Officer, hoe we dat aanpakken.
“Vanuit fysiek oogpunt kun je heel goed inschatten wat een lichaam kan. Maar emoties en stress spelen daarbij ook een grote rol,” zegt fysiotherapeut Ton Vogelaar van de Vereniging Topfysiotherapie. “Dat maakt het contact met onze patiënten heel persoonlijk en daarom werk ik graag met Qualiview. Het is een tool waarmee wij onze patiënten op een prettige, respectvolle manier betrekken bij de optimalisering van onze dienstverlening.”
Lees meer
Wist je dat je de investering in Qualiview al binnen twee behandelingen heeft terugverdiend? Door de automatisering van ons product levert Qualiview je ook nog eens veel tijdswinst op ten opzichte van andere aanbieders. De reguliere investering voor het gebruik van Qualiview start al vanaf € 7,73 per maand per therapeut excl. BTW.
Meer informatie over de investering
Wij helpen je graag bij de communicatie richting je cliënt over je klantervaringsonderzoek en de reden dat je het op prijs stelt een enquête in te laten vullen. Wil je specifieke promotiematerialen voor je praktijk, zoals bijvoorbeeld eigen posters en flyers? Dan kunnen wij dit voor je organiseren. Je ontvangt 250 A5 flyers en 1 A2 poster voor slechts € 37,50 excl. BTW.
Meer informatie over promotiepakketten
Je praktijk levert kwaliteit en dat mag iedereen weten! Potentiële cliënten laten zich steeds vaker via het internet informeren. Het is daarom van toegevoegde waarde om de resultaten van je klantervaringsonderzoek inzichtelijk te maken voor potentiële cliënten. Dit kan eenvoudig door de Qualiview widget op je eigen website te tonen. De investering bedraagt slechts €26,00 excl. BTW per jaar.
Meer informatie over de widget
Via Qualiview worden je cliënten standaard per e-mail uitgenodigd. Met Qualiview Direct heb je nu de mogelijkheid om ook cliënten direct na de behandeling op locatie te bevragen. Hiermee verhoogt je je respons en bereik je bijvoorbeeld makkelijker doelgroepen zonder e-mailadres, zoals ouderen.
Meer informatie over Qualiview Direct
Met Qualiview Modules kun je extra onderzoek doen onder je cliënten. Je selecteert eenvoudig extra vragen welke relevant zijn voor jou praktijk en vervolgens automatisch worden toegevoegd aan het klantervaringsonderzoek. Zo krijg je extra waardevolle stuur- en verbeterinformatie voor je praktijk.
Meer informatie over Qualiview Modules
Verbeter de vindbaarheid en het aantal kliks naar de website van je praktijk met Qualiview Google Sterren. Meer bezoekers betekent een hogere instroom en dus omzet.
Meer informatie over Google Sterren
